Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Plazo de devolución Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución y enviar el producto a nuestro almacén en L'Alfàs del Pi (Alicante).

Condiciones El producto debe estar en su estado original, sin abrir y en perfecto estado. No se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados.

Cómo solicitar una devolución Contacta con nosotros antes de enviar el producto por cualquiera de estas vías:

Indícanos el número de pedido y el motivo. Te responderemos en 24-48h con las instrucciones de envío.

Gastos de devolución Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo producto defectuoso o error en el pedido.

Reembolso Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un máximo de 14 días por el mismo método de pago utilizado.

Productos defectuosos Si recibes un producto en mal estado, contáctanos en las primeras 48h con foto del producto y del embalaje. Lo resolvemos sin coste para ti.